Processo de Comunicação Eficaz

No processo de comunicação, somente 7% do impacto da mensagem decorre de seu conteúdo, 38% da comunicação verbal (entonação e ritmo) e 55% da linguagem não verbal, ou seja, dos gestos, da postura e do contato visual adequados.

Responsabilidade da transmissão da mensagem

Em um processo de Comunicação, a responsabilidade de que a mensagem seja transmitida para o Receptor é 100% de quem está transmitindo a mensagem.

Como se Comunicar

Para se Comunicar bem e fazer com que as pessoas prestem atenção no que você diz, o segredo não está no conteúdo, mas sim, em como você transmite a mensagem, na tonalizada da voz e na postura. Procure sempre usar uma postura ereta, confiante, uma voz adequada, audível e clara.

Formas de transmitir a mensagem

Cada pessoa recebe as mensagem de forma diferente, ou seja, a mesma mensagem pode ser interpretada de forma diferente para diferentes pessoas.

Existem três perfis de receptores:

• Auditivo
• Visual
• Cinestésico

O ideal é procurar tranmisitir a mensagem de acordo com o perfil da pessoa.

Como Descobrir o perfil do Receptor

Na própria comunicação você descobre entre as palavras que são faladas

• Auditivo – Usa muito a palavra ouvir, musica “Isso é música para os meus ouvidos …”
• Visual – Usa muito a palavra veja, vendo, imagino “Posso imaginar …”
• Cinestésico – Usa muito palavras ligadas ao tocar, sentir “Posso sentir o que está acontecendo”

É preciso aprender a ouvir

• Outra questão importante é saber ouvir
• Não interrompa quando alguém está falando
• Não tente adivinhar o que a pessoa está falando
• Mesmo que não concorde, continue ouvindo e prestando atenção
• Não se distraia da mensagem

Fabio Bmed

Olá! Sou Fábio, fundador da Metapax — especializada em marketing e soluções digitais para clínicas e profissionais de psicologia — e criador do blog FabioBmed.

Desde 2006 trabalho com tecnologia e marketing digital. Mas os sistemas que mais me fascinam hoje são os que carregamos dentro da cabeça.

Estou entrando na psicologia, com foco em neuropsicologia — a ciência que explica por que você pensa, decide e se comporta do jeito que faz. Essa transição não é um desvio de rota: é a evolução natural de quem passou anos entendendo como sistemas funcionam — e percebeu que o mais complexo de todos ainda estava por ser mapeado.

Aqui, tudo — marketing, tecnologia, comportamento, decisões — é lido pelo mesmo prisma: a psicologia e a ciência por trás de como a mente humana realmente funciona.

www.fabiobmed.com.br