Os três estágios do cliente antes da compra
Escolher palavras chaves é uma das tarefas mais importantes na busca para o bom posicionamento do seu conteúdo na internet. O Planejador de palavras chaves, presente no painel do Google Adwords, é uma ferramenta muito útil de palavras chaves, com base em algumas palavras chaves escolhidas por você, é possível obter sugestões de palavras chaves, ver quais palavras chaves são mais procuradas, permite ver a concorrência entre as palavras chaves, entre outras opções.
Porém, antes de usar essa ferramenta, é importante que você entenda quais são os Os três estágios do cliente antes da compra, pois em cada estágio o cliente irá digitar um tipo de palavra chave e ter comportamento diferente para o mesmo produto pesquisado.
Introdutor
Esse usuário está na primeira fase, que é a fase da pesquisa, onde ele procura obter o máximo de informações sobre aquele produtos. Nesse estágio ele ainda não tem a intenção de realizar uma compra.
Influenciador
Nesse estágio, após muitas pesquisas, o cliente já montou sua opinião sobre o produto e provavelmente já favoritou ou guardou o nome da empresa de sua preferência, porém ainda está avaliando opções.
O cliente possui muitas informações sobre o produto, por esse motivo acaba se tornando um influenciador contando suas experiências e opiniões.
Closer
Nesse estágio o cliente está próximo de realizar compra, está apenas aguardando o momento oportuno para concretizar a compra.
Palavras-chave no estágio de CLOSER devem ser as de maior prioridade, pois são as que têm maior chance de dar resultados. Geralmente são palavras chaves mais específicas.
Por exemplo, quem procura por “tênis de corrida masculino vermelho” provavelmente já tem a intenção de comprar, ao contrário daquele que procura apenas por “tênis”.
Em seus anúncios patrocinados, procure sempre usar as palavras chaves mais específicas “CLOSER”.
Olá! Sou Fábio Bmed — fundador da Metapax, consultoria estratégica de posicionamento e crescimento para negócios, e criador da MapexMind, um método de neuropsicologia aplicada voltado à compreensão prática da mente humana. Também sou o criador do blog FabioBmed.com.br.
Desde 2006 trabalho com tecnologia, marketing digital e análise de sistemas complexos. Mas os sistemas que mais me fascinam hoje são os que carregamos dentro da cabeça.
Estou entrando na psicologia, com foco em neuropsicologia — a ciência que explica por que você pensa, decide e se comporta do jeito que faz. Essa transição não é um desvio de rota: é a evolução natural de quem passou décadas entendendo como sistemas funcionam — e percebeu que o mais complexo de todos ainda estava por ser mapeado.
Ao longo dessa trajetória, criei dois projetos que sintetizam essa visão.
A Metapax nasceu da percepção de que negócios não crescem por acaso. Crescem quando existe uma estrutura clara de autoridade, presença e experiência do cliente. Depois de mais de duas décadas liderando operações digitais e analisando padrões de crescimento empresarial, transformei esse entendimento no Método APA — Autoridade, Presença e Atendimento — aplicado a empresas e profissionais que querem crescer com previsibilidade e posicionamento sólido.
Já a MapexMind surgiu de outro tipo de investigação: entender a arquitetura da mente humana. O projeto aplica neuropsicologia à vida real para ajudar pessoas a compreenderem padrões emocionais, cognitivos e comportamentais — próprios ou de quem amam — traduzindo conceitos complexos em clareza prática e utilizável.
No fundo, os dois projetos partem da mesma pergunta:
Como sistemas funcionam por trás da superfície?
Negócios, comportamento, decisões, relações humanas, tecnologia, marketing e mente — tudo aqui é analisado pelo mesmo prisma: estrutura, padrões e a ciência por trás de como as coisas realmente funcionam.
Este blog é o ponto de encontro dessas áreas. Um espaço onde tecnologia, psicologia, neurociência, comportamento humano, marketing e filosofia prática deixam de ser assuntos separados e passam a conversar entre si.
Publicação Criada em: abril 1, 2014
Atualizado em: março 19, 2025 6:15 pm
