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FeedBack

feedback

Dar feedback é a capacidade de informar algo que ajude a outra pessoa a perceber o que funciona e o que não funciona nos comportamentos dela. Cada feedback dado com respeito torna-se uma importante maneira de demonstrar ao colaborador o quanto ele é essencial para a organização.

Para dar um FeedBack

Para dar um bom FeedBack o bom é usar a técnica do Sanduíche, ou seja, duas coisas positivas e um negativa.

1ª Valoriza dois pontos positivos na pessoa

Reconhecer os talentos ou as qualidades

2ª Mostrar o que deve ser corrigido, e enfatizar que não é Pessoal e não é total

Demonstrar ao colaborador que o feedback que está sendo dado não é uma crítica pessoal. Mantenha foco no comportamento ou no resultado que precisa ser melhorado.

Reconhecimento pela intenção positiva do colaborador
Ou seja, por trás de toda e qualquer ação, por mais ineficiente que ela seja, sempre existe uma intenção positiva.

Mostra como seria o comportamento ideal.

3ª Fechar o acordo

Caso o colaborador aceite a idéia, te fechada a técnica do Sanduiche.

Caso o colaborador não aceite a ideia, tente outras formas até que esse sanduiche seja fechado

Veja o vídeo

 

FeedBack positivo

O Feed Back também deve ser dado quando acontece algo positivo. Uma forma de perpetuar uma boa atitude é dando um FeedBack positivo.

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